一、采购名称：哈药集团呼叫中心话务平台项目采购招标
二、采购编号：HPGC1405058
三、具体要求：具体要求详见招标文件
四、实施地点：哈尔滨市群力大道7号，哈药集团有限公司
五、整体工期：合同签订后30天系统建立，并上线运行应用
六、结款方式：
1.合同签订后生效，预付合同总额30%，系统建立并上线运行再付合同总额的30%， 项目验收合格付至合同总额的90%，合同总额10%作为质保金，质保期一年，一年后无质量问题，无息付清；
2.每次付款前中标人开具对应全额17%增值税发票；
3.付款方式：详见招标文件。
七、投标人资质要求：
1、在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业，有能力按照招标文件规定的要求提供相应服务，能独立承担民事等法律责任和合同义务；
2、具有健全的质量保证体系、良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够开具17%增值税发票；
3、注册资金不少于500万人民币或等值外币，具有履行合同所必需的资金、专业的技术能力；
4、投标人无与哈药集团及所属企业合作的不良记录；
5、具有该类产品相应的生产经营许可证；
6、整个呼叫中心系统基于三层架构设计：
1>硬件平台：要求具有工信部颁发入网许可证的基于NGN或IMS电信级平台架构；
2>系统接口要求：提供开放的、基于国际电信标准的基础数据接口，满足互联互通的要求；
3>业务软件平台：呼叫中心的软件平台可以与硬件厂家同品牌，或不同品牌（如不同品牌，则至少提供3个应用案例）。
7、代理商必须提供制造商授权（含硬件、软件），保证原厂品质和售后服务；
8、参加此次招标活动前三年内，在经济活动中没有重大违法违规记录；
9、近二年具有3家以上相同或类似项目的成功业绩；
10、所投产品无知识产权纠纷，招标人不承担任何关联责任。
八、评标原则：综合打分法
九、日程安排：
1、报名及购买招标文件
时间：2014年5月20日—2014年5月26日，每天9:00至16:00（节假日除外）
地点：哈药集团有限公司招标采购部（209室）（哈尔滨市道里区群力大道7号）
其他要求：报名时，参与投标人须携带营业执照复印件、法定代表人授权委托书原件、法人或授权代理人身份证原件，外地投标人可传真报名。
2、招标时间：详见招标文件
开标地点：哈药集团有限公司210招标室
3、相关费用
招标文件每份200元（只提供电子文档），售后不退；
投标保证金：2万元以电汇形式分别交纳。详见招标文件。
注：投标保证金和标书款必须分别从投标方的基本账户以电汇形式向哈药集团股份有限公司财务管理部汇入，并保证在招标前汇到哈药集团股份有限公司的账户上，汇款时请注明招标名称、编号。
汇款相关信息：
户 名：哈药集团股份有限公司
开户行：兴业银行股份有限公司哈尔滨哈药路支行
账 号：562010100100119039
九、联系方式
联系人：陈生洲 张晶 联系电话： 0451-51961111-12092 ,51870116
传 真： 51870012
邮 箱：chensz8571@163.com zhangj1980_cool@163.com
哈药集团股份有限公司
2014年5月20日
